Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 78winb

Điều 1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "78winb" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 78winb và đơn vị vận hành hợp pháp của nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 78winb.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng 78winb, bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ của 78winb.
• "Số dư": Số tiền thực tế trong tài khoản của người dùng tại 78winb, được tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 78winb, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác). Tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định riêng của từng trò chơi tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và 78winb.

Điều 2. Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của 78winb, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 78winb nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi 78winb.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, giải trí – không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.

Điều 3. Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Tạo tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 78winb. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

3.2. Thông tin đăng ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 78winb có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu).

3.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. 78winb không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thông báo ngay cho 78winb nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Điều 4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

78winb hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

4.2. Rút tiền

Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ và đã được xác minh tại 78winb. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút tùy phương thức.

4.3. Xác minh giao dịch

78winb có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Trong trường hợp này, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn trong khi chờ hoàn tất quy trình xác minh.

Điều 5. Quy Định Cá Cược

5.1. Đặt cược

Người dùng chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. Nghiêm cấm đặt cược bằng tiền vay mượn hoặc tiền không thuộc sở hữu hợp pháp của người dùng. Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống 78winb là cược cuối cùng và không thể hủy.

5.2. Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 78winb được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp. Quyết định của hệ thống 78winb về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng.

5.3. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 78winb có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược cho người dùng. 78winb không chịu trách nhiệm bồi thường thêm ngoài khoản hoàn trả tiền cược gốc.

Điều 6. Khuyến Mãi và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng và ưu đãi tại 78winb đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi tham gia.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định trước khi được rút.
• 78winb có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức. Tài khoản vi phạm sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ.
• 78winb có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 78winb:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng dịch vụ của 78winb cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của 78winb.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của 78winb.

Điều 8. Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

78winb cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin thu thập, lưu trữ và xử lý được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 78winb – một phần không thể tách rời của các điều khoản này.

Dữ liệu người dùng được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và được lưu trữ trên hạ tầng bảo mật cao. 78winb không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78winb không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 78winb.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Dịch vụ của 78winb được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). 78winb không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

Điều 10. Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

10.1. Đình chỉ bởi 78winb

78winb có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản này, có hành vi gian lận, hoặc gây hại cho người dùng khác hoặc cho hệ thống. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, 78winb có thể hành động mà không cần thông báo trước.

10.2. Đóng tài khoản theo yêu cầu

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 78winb. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng có thể bị xử lý theo quy định nội bộ của 78winb.

10.3. Tự loại trừ

Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi dịch vụ của 78winb. Đây là công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm quan trọng. Trong thời gian tự loại trừ, 78winb sẽ từ chối mọi yêu cầu đăng nhập và đặt cược từ tài khoản đó.

Điều 11. Sửa Đổi Điều Khoản

78winb có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 78winb sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 12. Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của 78winb, người dùng có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: 78winb.support
• Telegram: @78winb_official
• Hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua live chat trên nền tảng 78winb

78winb cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng 78winb sẽ thông báo tiến độ xử lý cho người dùng.